Politiquedeconfidentialité
Protection de vos données personnelles et respect du RGPD
Vos données sont protégées
Dernière mise à jour : 03/10/2025
1. Identité du responsable de traitement
Raison sociale : MC Isolation
Adresse : Varennes-Vauzelles, France
Email : mc.renovation58@hotmail.com
Téléphone : 06 04 09 53 45
Directeur de publication : Ciftepala Mehmet
2. Données personnelles collectées
Via le formulaire de devis :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale complète (adresse, code postal, ville)
- Type de projet souhaité (isolation, ravalement, les deux)
- Surface à traiter
- Informations complémentaires (message libre)
Via le formulaire de contact :
- Nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Sujet du message
- Contenu du message
Données techniques :
- Adresse IP (pour la sécurité)
- Données de navigation basiques (pages visitées)
3. Finalités du traitement des données
Traitement des demandes de devis :
Établissement et envoi de devis personnalisés, prise de contact pour étudier votre projet.
Réponse aux demandes de contact :
Traitement des questions, informations sur nos services, suivi de la relation client.
Gestion de la relation client :
Suivi des projets, planification des rendez-vous, communication sur l'avancement des travaux.
Obligations légales :
Conservation des données dans le cadre des obligations comptables et fiscales.
4. Base juridique du traitement
Consentement : Lorsque vous remplissez nos formulaires de contact ou de devis (Article 6.1.a du RGPD)
Intérêt légitime : Pour le traitement des demandes commerciales et la gestion de la relation client (Article 6.1.f du RGPD)
Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et contractuelles (Article 6.1.c du RGPD)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont uniquement destinées aux personnes habilitées de MC Isolation pour le traitement de vos demandes.
Sous-traitants techniques uniquement :
- Hébergeur du site web (données stockées en France ou UE)
- Service d'envoi d'emails pour les notifications automatiques
Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation des données
Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter de la demande
Messages de contact : 3 ans à compter de notre réponse
Clients ayant signé un contrat : 10 ans conformément aux obligations comptables
Données techniques (logs) : 12 mois maximum
Les données sont automatiquement supprimées à l'expiration de ces délais, sauf obligation légale contraire.
7. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Connaître les données que nous possédons sur vous
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format utilisable
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande par email à : mc.renovation58@hotmail.com
Merci d'inclure une copie de votre pièce d'identité pour vérification.
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 1 mois.
8. Sécurité des données
MC Isolation met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
- Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
- Accès limité aux données par les personnes habilitées uniquement
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
- Procédures de notification en cas de violation de données
- Pas de stockage de données sensibles non nécessaires
9. Transferts de données hors UE
Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui de l'UE
10. Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
11. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales.
Les modifications importantes vous seront notifiées par email si nous avons vos coordonnées, ou par un avis visible sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact pour vos données personnelles
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : mc.renovation58@hotmail.com
Téléphone : 06 04 09 53 45
Objet : "Protection des données personnelles"
Délai de réponse : 1 mois maximum